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产品保修事项

浏览次数: 日期:2016年11月3日 14:15
1.本产品自带一年的保修期。产品出现质量问题时,请买家第一时间联系我们,我们建议尽量在保修期内办理返修手续,享受免费维修。 
2.我们保证所有产品出厂前都经过100%测试,都为良品。
3.我们的保修范围不包括物理损坏或对产品不正确的操作造成的损坏,如使用不当或安装不当等,由此带来的损失由买家承担。
4.对于快递运输中造成的产品损坏,不应由买家来承担损失。为了分清损坏的责任方,所以请买家签收时,一定要开箱当面验货,发现问题,让快递员提供相关证明。
5.产品需要返修时,请联系我们的业务人员索取RMA(Returned Material Approval)编码,我们会为每一次返修提供一个RMA编码,通常我们不接受没有RMA编码的返修品。 
6.买家请在RMA编码发布日30天内返回不良品,否则我们将默认为无问题产品。 
7.返回前客户必须先联系我们确认返回地址。 
8.对于返修、退换货的产品,在无法确定损坏责任方的情况下,买家卖家各自承担寄出的单程费用。 
9.收到退货或退款的产品,我们会尽快检测以确定产品缺陷的原因并给出具体整改方案,我们会将测试报告提供给买家,这个过程一般需要5个工作日。

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